REGULAMIN

  • Opłata za pobyt pobierana jest z góry w dniu przyjazdu /płatność gotówką lub kartą płatniczą/.
  • Pokoje wynajmowane są na doby.
  • Doba hotelowa trwa od godziny 1400 do 1000 po godzinie 1030 pobierana jest opłata za kolejną dobę według cennika obowiązującego w danym dniu.
  • Na miejscu pobierana jest opłata klimatyczna zgodnie ze stawką ustalona przez Urząd Gminy.
  • Osoby niebędące gośćmi (niezameldowani) nie mogą przebywa w obiekcie od godz. 22:00 do 7:00. W pozostałych godzinach mogą przebywać po uprzednim poinformowaniu recepcji.
  • Cisza nocna trwa od godziny 2200 – 600 /nie dotyczy sytuacji ,gdy w  ośrodku organizowany jest bankiet ,wesele ,itp./
  • Parking jest niestrzeżony.
  • Przy każdorazowym opuszczeniu pokoi klucze zostawiamy w recepcji.
  • Gość hotelowy ponosi odpowiedzialność materialna za wszelkiego rodzaju uszkodzenie lub
    zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych powstałych z jego winy lub osób odwiedzających.
  • Gość hotelowy nie ma prawa przekazywać zwolnionego przez siebie pokoju innym osobom, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił opłatę za pobyt.
  • W pokojach obowiązuje bezwzględny zakaz palenia.
  • Dokonując rezerwacji klient powinien wpłacić zaliczkę na konto bankowe lub w recepcji Ośrodka.
  • W razie nie wpłacenia zaliczki rezerwacja jest nieważna i ośrodek nie ponosi odpowiedzialności za brak miejsca.
  • Kwota zaliczkowana nie podlega zwrotowi i nie może być przekładana na inny termin bez zgody dyrekcji.
  • Odpowiedzialność za utratę lub uszkodzenie rzeczy wniesionych przez osoby korzystające z usług obiektu regulują przepisy Kodeksu Cywilnego Art.846-849.
  • Odpowiedzialność z tytułu utraty lub uszkodzenia kosztowności, pieniędzy, papierów wartościowych i przedmiotów mającą wartość naukową lub artystyczną jest ograniczona, jeżeli przedmioty nie zostały zgłoszone do depozytu.
  • Ze względu na wymagania ochrony przeciwpożarowej w pokojach nie można używać jakichkolwiek przyrządów i aparatów zasilanych energią elektryczną niestanowiących wyposażenia.
  • Niestawienie się na podane godziny wydawania posiłków nie zobowiązuje do zwrotu gotówki (posiłek przepada).
  • Ośrodek zastrzega sobie prawo do zmian cen bez uzasadnienia powodu.
  • Wymiana pościeli w trakcie pobytu: koszt 10,00 zł.
  • Opłata za zwierzęta: koszt 20,00zł za dobę, psy obowiązkowo muszą posiadać aktualną książeczkę szczepienia, kaganiec oraz po ośrodku poruszać się na smyczy.

ZASADY ANULACJI REZERWACJI

  • Anulacja rezerwacji na 7 dni przed przyjazdem do hotelu – Gość zostaje obciążony 50% kwoty całkowitej rezerwacji,
  • Anulacja rezerwacji na 4 dni przed przyjazdem do hotelu – Gość zostaje obciążony 100% kwoty całkowitej rezerwacji,
  • W przypadku skrócenia rezerwacji w trakcie pobytu – Gość zostaje obciążony całkowitą kwotą dokonanej rezerwacji.
  • W przypadku niestawienia się Gościa/Gości i nie poinformowaniu hotelu, Gość/Goście zostanie/zostaną obciążony/obciążeni całkowitą kwotą rezerwacji.

Zasady w sytuacji zagrożenia epidemiologicznego

Bezpieczny Hotel – dbamy o bezpieczeństwo naszych Gości

Szanowni Goście OWR SILESIA,
w związku z zaistniałą sytuacją zagrożenia epidemiologicznego w Polsce dołożyliśmy wszelkich starań w zakresie higieny i bezpieczeństwa, by zapewnić Państwu spokojny i bezpieczny wypoczynek w naszym ośrodku.
Dbałość o Państwa bezpieczeństwo i wygodę zawsze była dla nas najważniejsza, teraz w sposób priorytetowy jest najwyższą wartością.
Dbający o Państwa obsługę i bezpieczeństwo pracownicy zostali dodatkowo przeszkoleni z zasad zachowania czystości i higieny wynikających z czasem zagrożenia epidemiologicznego, są to m.in.: dokładne i częste mycie rąk, noszenie maseczek i rękawic ochronnych. Pracownicy przed podjęciem pracy są poddawani pomiarowi temperatury. Wdrożyliśmy jako standard naszej obsługi takie czynności jak: codzienna dezynfekcja stanowisk pracy oraz używanego na tych stanowiskach sprzętu.
Nasi goście są lokowani w co drugim pokoju a pokoje są wyposażone w  ozonatory powietrza. Stosujemy bardzo restrykcyjne procedury czystości w pokojach. Zapewniamy Państwu płyn do dezynfekcji rąk (znajduje się on przy wejściu do ośrodka), prosimy o skorzystanie z niego po przybyciu.
W przypadku szczególnych Państwa życzeń dotyczących utrzymania higieny i czystości w ośrodku prosimy o telefoniczne powiadomienie recepcji.
Dbajmy o siebie! Życzymy zdrowia i miłego pobytu!!!
Zapraszamy.

Zasady obowiązujące w trakcie pandemi

Bezpieczny Hotel - Dbamy o bezpieczeństwo naszych Gości

Szanowni Goście OWR SILESIA,

W związku z zaistniałą sytuacją zagrożenia epidemiologicznego w Polsce dołożyliśmy wszelkich starań w zakresie higieny i bezpieczeństwa, by zapewnić Państwu spokojny i bezpieczny wypoczynek w naszym ośrodku. Dbałość o Państwa bezpieczeństwo i wygodę zawsze była dla nas najważniejsza, teraz w sposób priorytetowy jest najwyższą wartością.

 Czytaj dalej

Holler Box